Kargo & Teslimat Sözleşmesi

KARGO VE TESLİMAT SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve Konu:
Bu sözleşme, www.dekorya.com.tr internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimatına ilişkin kargo ve teslimat şartlarını düzenler. Siteye üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Teslimat Bilgileri:

  • Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

  • Teslimat süresi, sipariş onay tarihinden itibaren 7 ila 21 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Bu süre, ürünün niteliğine, üretim süresine ve teslimat bölgesine göre uzayabilir.

  • Kargo süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden dolayı Dekorya Mobilya sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücretleri:

  • Sipariş tutarına bağlı olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

  • Kampanya dışında kalan siparişlerde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır ve ödeme aşamasında bilgilendirme yapılır.

  • Yurtdışı teslimatlarda kargo ücretleri ve gümrük vergileri müşteriye aittir.

4. Teslimat Süreci ve Sorumluluk:

  • Kargo firması ürünü müşteriye teslim ederken, ambalajın sağlam ve hasarsız olduğunun kontrol edilmesi müşteri sorumluluğundadır.

  • Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde taşıma kaynaklı hasarlardan Dekorya Mobilya sorumlu değildir.

  • Ürün teslim edildikten sonra sorumluluk müşteriye geçer.

5. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı:

  • Yanlış, eksik ya da kusurlu ürün teslim edilmesi halinde, müşteri 2 iş günü içinde durumu bildirmek zorundadır.

  • Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir veya ücret iadesi sağlanır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler:

  • Adreste bulunmama, yanlış adres bilgisi verilmesi veya kargoyu teslim almama gibi durumlarda ürün firmaya iade edilir.

  • Bu durumda yeniden gönderim yapılabilmesi için ek kargo ücreti alınır.

7. Mücbir Sebepler:

  • Doğal afetler, savaş, yangın, salgın hastalık, ulaşım engelleri gibi öngörülemeyen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

  • Bu gibi durumlarda Dekorya Mobilya hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

8. İletişim:
Kargo ve teslimatla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: dekoryad@gmail.com
📞 Telefon: +90 543 608 40 15
🏢 Adres: Dekorya Mobilya